Specyfika branży handlowej kształtuje się pod wpływem bezpośrednich kontaktów handlowców z klientem. Na jakość obsługi klienta składa się kilka czynników, wśród których najważniejsze to czas i profesjonalizm w działaniu. Korzystanie z niezintegrowanych rozwiązań sprawia, że proces obsługi wydłuża się, ponieważ trzeba wykonać więcej czynności, a to powoduje spadek jakości. Firmy działające w tej konkurencyjnej branży stale szukają rozwiązań, które znacząco skrócą proces obsługi klienta.Firma STREAMSOFT zoptymalizowała pracę w sieciach sprzedaży, poprzez wprowadzenie na rynek rozwiązań informatycznych dedykowanych branży handlowej.
Firmom działającym w tej branży zaoferowano, jako podstawowe narzędzie, wspierające realizację procesów sprzedaży, zakupu i magazynowych - moduł Handlowo-Magazynowy z systemu Streamsoft PRESTIŻ. Wspomaga pracę działu sprzedaży i zaopatrzenia poprzez korzystanie z elektronicznej wymiany dokumentów, rozbudowanego systemu umów, cenników, promocji, „gratisów" oraz bieżącą kontrolę należności i zobowiązań. Moduł współpracuje z urządzeniami zewnętrznymi takimi jak: kasy fiskalne, drukarki fiskalne, kolektory danych, urządzenia typu PDA, panele dotykowe, wagi elektroniczne, drukarki kodów kreskowych, czytniki kodów kreskowych.
System Streamsoft PRESTIŻ ułatwia pracę firm zajmujących się sprzedażą detaliczną - dzięki panelowi szybkiej sprzedaży, który znacznie skraca czas wystawiania dokumentów (zwłaszcza duzej ilości paragonów z wieloma pozycjami) i usprawnia obsługę klientów.
Trudno wyobrazić sobie firmy handlowe, które nie korzystają z kas fiskalnych. Dlatego specjaliści STREAMSOFT opracowali moduł Kasy fiskalne przeznaczony jest do obsługi detalicznych rozproszonych sieci handlowych, z wykorzystaniem Internetu. Umożliwia on zabezpieczenie ciągłości sprzedaży podczas chwilowych wyłączeń prądu lub braku dostępu do Internetu. Zapewnia szybki dostęp do informacji o sprzedaży, rotacji towaru, itp. dzięki zastosowaniu centralnej bazy danych dla wszystkich punktów sprzedaży.
|
